Shareflow Ads lleva la compra de pantallas a ChatGPT y Claude

Shareflow presentó el servidor MCP de Shareflow Ads, una conexión que permite planear, comprar y medir publicidad en pantallas digitales de calle, centros comerciales y aeropuertos desde el asistente de inteligencia artificial que el anunciante ya usa: ChatGPT, Claude o cualquier agente compatible con el Model Context Protocol, el estándar abierto con el que estos asistentes se conectan a herramientas externas.

La apuesta de la compañía parte de una observación sobre cómo trabajan hoy los equipos de marketing. El asistente de un anunciante suele conocer ya su marca: el tono, los productos, las fechas que importan, dónde están sus tiendas y quién es la competencia. Hasta ahora, llevar esa marca a una pantalla exigía salir de esa conversación, abrir otra plataforma y volver a explicarlo todo.

«El contexto de una marca ya vive en su asistente. Lo que le faltaba era un canal donde convertir ese contexto en presencia en la ciudad», resumió la compañía al anunciar el lanzamiento.

De la conversación a la pantalla

Una vez conectado, el anunciante puede pedirle al agente lo mismo que le pediría a un planificador de medios: qué pantallas hay a dos kilómetros de una tienda o alrededor de un estadio el día de un partido, cuáles tienen más audiencia entre las 6 y las 9 de la noche, cuánto alcance compraría un presupuesto determinado en una semana, o cómo van las campañas que ya están al aire.

El agente responde con datos del propio sistema, no con estimaciones propias: la disponibilidad real de cada pantalla, el pronóstico de alcance y precio que calcula el DSP, y la entrega verificada de cada campaña. En ChatGPT y Claude, varias de esas respuestas aparecen como tarjetas interactivas dentro de la conversación: un mapa de pantallas, un calendario de horarios disponibles, la ficha de una propuesta o un tablero de rendimiento con su comparación contra el periodo anterior.

El servidor expone 48 herramientas. Entre ellas, búsqueda geográfica de inventario, pronóstico de campañas, recomendación de plan de compra, verificación previa de qué pantallas aceptarán la categoría de un anuncio, especificaciones de formato y carga de creativos, comparación de campañas y un análisis de desgaste creativo que avisa cuándo una pieza se repite demasiado ante la misma audiencia.

Quién decide qué

El diseño distingue dos tipos de compra con reglas distintas.

Las campañas programáticas —que compiten en subasta en muchas pantallas durante semanas— son siempre propuestas. El agente puede armarlas completas, con varios conjuntos de anuncios, horarios, objetivos de entrega y presupuesto optimizado a nivel de campaña o de conjunto, pero no se compra nada hasta que una persona revisa la propuesta y la aprueba en Shareflow Ads.

Los Momentos —un instante concreto en una pantalla icónica, a precio fijo— sí pueden reservarse directamente desde el agente, pero sólo dentro de un mandato que el anunciante define al conectarlo: un máximo por reserva, un máximo en cualquier ventana de siete días y, si lo quiere, las ciudades, los tipos de lugar y la fecha hasta la que vale. Otorgar o ampliar ese mandato exige la contraseña de la cuenta, cada reserva le llega a la persona por correo y el agente puede deshacerla mientras el dueño de la pantalla no la haya revisado.

Hay tres cosas que el agente no puede hacer en ningún caso: recargar saldo, ver un medio de pago o aprobar una propuesta que él mismo creó. «Un agente es un colaborador con mucha iniciativa. Por eso las reglas tienen que estar en el sistema, no en la buena fe del modelo», señaló Shareflow.

Lo técnico

La conexión usa OAuth 2.1, el mismo esquema de autorización con el que una aplicación accede a una cuenta de Google o Microsoft sin conocer la contraseña. El anunciante ve en una pantalla de consentimiento qué permisos pide el agente —leer, proponer, operar campañas, reservar Momentos— y puede concederle menos de los que solicita. Si más adelante el agente necesita un permiso que no tiene, se lo pide en ese momento en lugar de recibirlo todo de entrada.

El acceso que obtiene el agente sólo abre el servidor MCP: no sirve en la aplicación web, ni en la de iPhone, ni en ninguna otra ruta del sistema. Cada llamada pasa por los mismos servicios que usan la web y la aplicación móvil, de modo que todas las reglas vigentes se aplican igual: la aprobación de cada anuncio por el dueño de la pantalla, el saldo prepagado, los impuestos, la conversión de moneda y la prueba de emisión que respalda cada reproducción facturada.

La conexión se revoca desde la configuración de la cuenta y deja de funcionar en segundos, igual que al cambiar la contraseña o cerrar todas las sesiones. Cada acción del agente —reservas, cancelaciones, propuestas y también las solicitudes que el sistema rechazó por exceder el mandato— queda registrada en una bitácora que el anunciante puede consultar.

Un canal nuevo para la publicidad exterior

La publicidad exterior digital se compra de forma programática desde hace años, pero casi siempre a través de plataformas diseñadas para especialistas. Para Shareflow, los asistentes de IA abren la puerta a otro tipo de comprador: la marca mediana, el equipo de marketing sin un planificador de medios dedicado, el negocio que quiere aparecer en las pantallas de su ciudad y ya le cuenta a su asistente qué está lanzando.

«La publicidad digital se volvió conversacional antes que la exterior. Queremos que una pantalla en la calle sea tan fácil de pedir como un anuncio en redes, con las garantías de un medio que se mide», indicó la compañía.

Lo que todavía no hace

Shareflow fue explícita sobre los límites. El agente no ejecuta compras programáticas por su cuenta ni mueve dinero fuera del mandato. Tampoco optimiza por resultados de negocio como ventas o visitas a tienda: trabaja con alcance, frecuencia, entrega y costo. Y cuando le falta un dato —una pantalla sin historial, una audiencia no declarada por su dueño— el sistema lo dice en lugar de completarlo con una suposición.

Disponibilidad

El servidor MCP de Shareflow Ads funciona con cualquier cliente compatible con el protocolo, entre ellos ChatGPT y Claude. Las cuentas nuevas pueden crearse en Shareflow Ads, y la página de Shareflow Ads describe el resto de la plataforma.

Fuentes

• Model Context Protocol, especificación y documentación: modelcontextprotocol.io
• Anthropic, «Introducing the Model Context Protocol» (noviembre de 2024): anthropic.com/news/model-context-protocol
• OpenAI, Apps SDK y conectores MCP para ChatGPT: developers.openai.com/apps-sdk
• IETF, «The OAuth 2.1 Authorization Framework» (borrador): datatracker.ietf.org/doc/draft-ietf-oauth-v2-1